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否把Ag这个单词从名片中去掉，也至关重要。谭斌扶着额头，觉得一侧太阳xue怦怦乱跳。PNDD的集采合同，下个季度才有可能完全结束，计入销售业绩。河北和天津地区的销售机会，既没有意外也没有惊喜，唯一可以挖掘到增长机会的，是北京地区其他行业的客户。但北京地区的销售经理周杨，看到数字就跳了起来。“绝对不可能。”他嚷嚷，“谁同意的？简直疯了！”谭斌按住他的肩膀，“Young，稍安勿躁，不是在和你商量吗？”带了两个多月团队，谭斌基本上已经摸透他们的脾气。周杨是那种典型的吃软不吃硬的消极性格，对任何建议要求，第一反应肯定是否定，但如果能按捺住他的性子，说明道理之后，他也会接受。周杨气哼哼地坐下，脸扭到一边，鼻孔里似乎向外喷着冷气。谭斌只装做没看见，慢腾腾地继续说：“这是Kenny敲死的数字，我还没有点头，因为没有和你们确认。退一万步，即使我们不能完成，也该有个合理的理由和数字，提前给Kenny对吧？”周杨喘气的声音低了下去。“把你手里所有的销售机会都亮出来吧。”周杨抬头，“我都列给你了。”谭斌微笑，紧紧盯着他的眼睛，“Young，我太了解你，兜里总喜欢藏一点儿，好孩子，还是拿出来吧，该藏着掖着的，我也会帮你。”周杨被一声好孩子叫得没了脾气，只好接上投影仪，把Excel表打在大屏幕上。他边调整着焦距边嘟囔，“反正我做不到，太没谱了。”谭斌不去和他理论，只顾专注地盯着屏幕，强迫他一个个确认着机会率。最后把所有机会率在80％以上的销售额加起来，得出的数字，已经非常接近目标。周杨照例反对，但是口气不再强硬：“这不行，百分之八十的机会，随时会崩盘，老大你不能害我！”有了这个数字，谭斌心里多少有了底。她不想太逼他，又要给自己给刘树凡一个交待，只能采取折衷的办法。“这样吧，咱们达成一个Agreement，第一，你必须要保证完成原来的target，第二，我答应你，这多出来的部分，我按UpSales报上去。只要能达到，你需要任何资源，人手也好，折扣也好，都可以提要求。”周杨立刻直起身，“真的？”“真的。”“那好。”周杨马上开出条件，“我要换助理。”谭斌惊讶：“方芳？”“对。”“为什么？”“我没有用过这么笨的助理，她不知道自己该做什么，你也不知道她天天在做什么，偶尔支她办件事，你知道她说什么吗？她居然跟我说，她是销售助理，不是秘书。”谭斌沉默片刻，然后问：“她不知道该做什么，你有没有告诉过她该怎么做？”周杨不屑地回答：“都要别人告诉她，还要她干什么？老大你天天教育我应该怎么做了吗？”谭斌想了想，很快明白问题出在什么地方。方芳跟着她的时候，每个月的月初，她会做一份APn交给方芳，每周一次Review，月末再做次总结。而周杨是大咧咧的风格，最讨厌做计划，他自己心里当然有数，跟着他的人难免一头雾水。她看看腕表，已接近午餐的点儿，只好长话短说，“Young，我相信你是最好的销售经理，不然不会把你放在北京的位置上。但我对你有一个要求。”周杨露出询问的表情。“不要轻易否定自己的下属，你是他们的Manager，也是他们的教练和指导，对他们的成长负有责任。想过没有，球队输了球，先下课的，为什么往往是教练？”周杨并不同意，一副抬杠的架势，“如果是中国足球队，谁下课都没用。”谭斌无奈，做个暂停的手势，“好好，回头咱俩找个时间细谈，你先保证销售完成Target。今天我和方芳先谈谈。”但她没想到，午饭时刚和方芳提起话头，方芳就哭了。“我不干了，真的没法再和他共事。”谭斌递纸巾给她，“哎哟，怎么又哭了？以前你没这么多眼泪嘛。”方芳把脸埋在纸巾里，抽噎一会儿止住眼泪，“你给我调个地区吧，哪儿都行，出差也没关系。我快被折磨疯了，自从转到他名下，就没有痛快过，怎么都是错，我压根儿就没做对过事。”谭斌放下筷子，苦笑，发觉自己低估了事态，这已经不是调停可以解决的矛盾。上下级之间变成水火不容的情势，不可能是一方的错，十有八九双方都有问题。不过现在只能先安抚一方。想了想她说：“我问你，假如我给你调个地区，你发现和新老板也合不来，那时候该怎么办？”方芳切一声，“我不信，象他这么BT的有多少？总还有好老板吧？”谭斌吁口气，心里暗暗摇头，声音便有点严厉，“我上次跟你说的话，你根本没有听进去。Young的工作能力很强，跟着他你能学到很多，为什么你就不能调整心态，好好和他相处？”“我已经尽力在做了，我尊重他，事事都征求他的意见。可他呢？他为什么不调整心态，学学怎么去尊重别人？他要做什么，从来不提前打招呼，想起一出是一出，我还要天天和他玩猜心游戏，猜错了就发脾气。他谁呀他？我服侍自己爹妈都没这么上心过。”她的语气冲动而激烈，脸涨得通红。谭斌看着她反而笑了，“我说方芳，你交过男朋友没有？”方芳一愣，“什么？”“有男朋友吗？”“有。为什么问这个？”“你有没有发觉，男性大多有一个特征？他很少主动挑起话题，因为他们不认为自己应该说太多的话。想知道他在想什么，你必须有技巧地强迫他说话。”“还需要技巧？美死他。遇到这种情况我就找碴吵架，吵到一定火候他就把心里话吐出来了。”“看，”谭斌摊开手，又眨眨眼，“这也是一种技巧。”方芳噗哧一声笑出来，情绪好了许多，“你在鼓励我和Young吵架？”