88读书网 - 言情小说 - 当你变成万人迷在线阅读 - 分卷阅读266

分卷阅读266

    先从欣荣女装的期刊做起,许昕华认为会是个很不错的切入点,毕竟这也算是一个提升店铺服务的噱头。

所有老顾客都知道,欣荣女装很重视服务,最早开业的时候就确立了vip制度,并且在经营过程中不断完善这些制度,到如今所有门店都统一安装了电脑,vip信息全部收录在系统中,全国联网,vip客户只要让店员开电脑一查,不会遗漏任何一项属于她们的特权。

欣荣女装也靠着这些超前的服务意识,笼络了很大一批忠实客户。

其实老顾客的特权无非那么几点。欣荣女装不喜欢打折,每一件衣服吊牌上都明码标价,没有情分可讲。大部分工薪族看欣荣的定价已经不低了,但是贫富差距已经开始拉开,许昕华不想让欣荣看起来太廉价,除了反季清仓会打折,其他时候一律没有折扣。定价这么高还能让顾客满意,靠的就是超值的服务。

公司也是费了很多心思的,听说过欣荣女装的都知道,这家公司的老板很任性,衣服卖那么贵,不肯打折,不肯降价,倒是每次上新搞活动,礼物跟不要钱一样配送。

可每一位老顾客,遇到上新活动都跟天上有钱捡似的拥进这家店,就是为了抢这些免费赠送的礼品。

社会上也有很多商家有这个促销意识,买东西送礼品也不是欣荣女装的的独创,但是却没有哪个商家会像欣荣这样,送的礼品比卖的商品还要抢手的。

顾客心里都有一杆称,欣荣免费赠送的礼品,不但用心,而且价值不低!

欣荣现在赠送的还是以前那些东西,帽子项链鞋子包包,不过这些配件是随着设计部的实力提升而越来越精致的,因为它们不是随便从批发市场进货,而是跟衣服一样,都是由设计师们一件一件设计出来的。

设计完成后,为了生产这些配件,也是花了不少心思,因为生产鞋包首饰所需要的材料和机器都和服装不同,自家厂里做不出来,只能找专门的厂家生产,从下单到验货,整个过程都让人cao碎了心。

跟外边的厂家合作,还有一个问题,设计稿容易泄漏。国人本来就很善于仿冒,后世还有个专有的名词——山寨。

山寨问题屡禁不止,欣荣这么有名的女装,被山寨的款式多了去了,只不过自家工厂生产的时候严格保密,设计稿没那么容易被外人弄到,一般都是他们家的新品上市了,那些山寨小工厂才开始生产,加上欣荣上新的频率业内第一,小工厂跟不上他们的速度,山寨对于门店业绩的影响就更小了。

相对服装来说,赠品被山寨的问题更加严重一些,但因为赠品不计入业绩,又都跟每期的新款形成最佳搭配,每一次服装上新,赠品也跟着变换,所以影响也不算太大,至少公司权衡过,比起工厂添设备招人生产赠品,找外包更有优势。

也许再过几年,欣荣也会成立自己的鞋包工厂和专柜,但目前而言,维持现状才是最佳选择。

话题回到时尚期刊上面。受到老顾客欢迎的赠品,不只是每期必上的配饰,还有新款图册。

欣荣女装还保留着上新配图册的习惯,不过模特已经换了一批又一批,许昕华从几年前开始,就没再兼任免费模特了,不是说她身价高了,看不起这种工作了,而是实在分身乏术。

没有许昕华这个现成的品牌代言人,公关部选新的代言人就很头疼了,还是以前那个考量,现在许昕华珠玉在前,大家对于广告效果的要求,或者说期待就比较高,一般的小明星很难超过她的效果,只能请当红女明星,毕竟明星自带流量,再加上强大的知名度,能提高欣荣在群众眼里的档次,那公司这笔钱就花得值。

可是公司目前才开了三家公司,最多完成了全国目标的三分之一,许昕华认为至少要完成一半以上的目标以后,才值得请当红女星代言。

所以现在还没有形象代言人,公关部又希望每期新品宣传都能取得外界的关注,就只好不厌其烦的推陈出新了,每一期的海报主角都换新人,要么是青春靓丽,要么美艳大方,也有清秀可人,总之风格各异,凭着这份“新颖”和“惊喜”,倒也获得了顾客的喜欢。

许昕华是个很注重细节的人,就像从欣荣公司成立最初,她就坚持赠品也要自主设计一样,当时她的决定也引起了不少同事的疑问,尤其是全公司才那么几个年轻的、在外人眼里每一个都难挑大梁的设计师,他们应付本职工作已经很艰难了,她再把配饰设计的担子也压在这几个年轻人身上,确实有些强人所难。

不过也正是因为他们年轻,潜力和适应能力都够强,许昕华不停的加担子,最后他们都适应下来了,现在欣荣拥有的那么一批死忠顾客,跟许昕华当初令人费解的坚持脱不开关系,不过再提起这事,全公司上下已经从不解变成了对许昕华的折服。

对于品牌宣传这一块,许昕华也从来没有松懈过。公关部成立时由宣传组和公益组两个部分组成,公益组后来独立出来,成立了欣荣基金会,公关部的人数却没有减少,反而比刚成立时的规模还大了几倍,如今新款拍片已经不需要再找黎老板了,欣荣请了专业的摄影团队和平面设计团队,宣传海报和新品图册精致得就像写真集。

然后不知道从什么时候起,老顾客居然刮起了收集欣荣图册的风潮,欣荣的服务宗旨就是不涉及金钱的问题,尽量都满足顾客的要求,vip想要本图册,多大点事呢?一开始同事就没重视,老顾客要求就给了,然后来要图册的老顾客越来越多,到最近几个月,每期的新品图册需要以万为单位的印刷才够用了。

这就导致了相关开支呈直线上升。可是就算数据汇报到许昕华和郁白文这儿,也只能让他们控制一个数量,比如每家店准备一百册,送完就没有了。毕竟先例既然开了,突然取消就有点出尔反尔了。

但是欣荣光分店就不止一百间了,再加上数量没连锁店少多少的加盟店,每家店一百册的数量,也让公司每个月增加了五六位数的开支,前两天许昕华刚回总部,主持了个高层会议,休息期间财务经理就开玩笑的向她建议,再这样下去,可以准备建自己的印刷厂,不图盈利,自给自足就行了。

许昕华想在公司做时尚期刊,首先想到的就是这个数据,连只是用于宣传的图册都这么受欢迎,那么更为专业的时尚杂志呢?

离过年还有几个月,许昕华想先试水,反响好的话,年后视情况成立部门,还是直接办杂志社。

让谁来负责这部分工作,许昕华也很快有了主意。

因为要搭配妆容和服装,所以她想分别调一位设计师和化妆师过来,然后再找一两个专业人才,